提高站位、靠前指挥，全力做好返校师生后勤服务保障
按照省教育厅关于2020年春季学期开学工作要求及学院返校复学工作安排，2020年5月25日起我院师生分批错峰有序返校。总务处高度重视新形势下疫情防控常态化工作，切实提高超前服务意识和能力，加强管理，提高站位、靠前指挥，确保责任落实，从卫生保洁、校园绿化、餐饮供应、杀菌消毒、体温测量、医疗保障、商业服务等方面全程跟踪服务，为返校师生提供优质的后勤保障服务。
总务处积极部署学生餐厅服务保障，快速构建联动机制，全体干部职工深入餐饮服务第一线，全心投入常态化疫情防控工作。自5月29日起，早中晚三餐期间总务处全体干部职工轮流值班，为就餐师生测量体温、维持秩序等，切实保障返校师生就餐安全。
组织召开超市、浴室、理发店、直饮水等商服单位负责人会议。会议通报了历城区卫生监管局来我校检查时提出的问题和要求，针对存在问题，逐个破解。大家研讨确定了规范、可操作的整改方案，明确下步工作的重点和难点。与会人员集体学习了《济南市生活饮用水卫生监督管理办法》（济南市人民政府令第257号），切实落实新冠肺炎疫情防控责任主体，进一步规范管理工作，实实在在地做好各项后勤服务工作。
组织餐饮管理科全体干部职工会议，进行食品安全知识集中学习培训。进一步强化责任意识，强化管理，健全和完善制度，严格执行“先体检再培训后上岗”的工作要求，提升服务水平，稳步推进学院食品安全工作。
2020年5月20日，根据《中共山东省委教育工委关于开展全省高校辅导员2019年度优秀工作案例评选的通知》要求，经学校推荐、专家评审等程序，我院环境工程系杨浩亮、市政与设备工程系公海娜两位老师分别荣获全省高校辅导员优秀工作案例一等奖和三等奖，实现了我院在全省高校辅导员工作案例评选活动中一等奖的零突破。
近年来，我院全面落实全国、全省教育大会和高校思想政治工作会议精神，弘扬中华优秀传统文化和社会主义核心价值观，切实加强我院辅导员队伍专业化、职业化建设，围绕思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、校园危机事件应对、职业规划与就业创业指导等方面扎实开展辅导员工作，取得了良好的成效。为贯彻落实本次工作案例评选的通知精神，挖掘和总结典型性工作经验，展示我院辅导员工作的优秀成果、加强工作研究、提升理论素养、提高工作科学化水平，学生工作处认真筹备，各教学系积极参与，开展了多层次、广范围的宣传组织发动工作，共提交参赛案例13篇，并组织校内外相关专家对全部案例进行了初审、复审，最终推选出四篇案例报送省教育厅。其中，杨浩亮老师撰写的《落实五育并举，念好“六艺”经，培育新时代鲁班学子——学习优秀传统文化优化班级学风案例》获得一等奖，公海娜老师撰写的案例《围绕学生、关照学生、服务学生—关于“校园贷”的处理与思考》荣获三等奖。
两位老师结合自身工作实际，提炼总结，以发生在身边的人和事为线索，分析入情入理，案例总结得出的工作经验可复制可推广。本次活动的开展，搭建了辅导员“讲好城院故事，展示职业风采”的平台，加强了学院文化建设，提升了育人功能，为辅导员职业能力建设提供了良好的经验借鉴。