大体来说，任何故事的内容都可以用一句话来加以概括。对于我校教师段文忠来说，他的援藏经历完全可以用“为传播电商火种，只身一人坚守在雪域高原”来总结。这样的梗概言简意赅，但却刻意忽略了故事主人公复杂的心灵世界和曲折的亲身经历。实际上，至简的故事“梗概”背后，隐藏的是“人”的身心蜕变和苦辣酸甜。实际上，唯有跨过“梗概”，我们才能看到“人”更本真的一面。同样，抛开概念化的叙述，我们才能真正“读懂”段文忠和他的援藏故事。
有泪亦轻弹没有“英雄”只有“人”
“虽渴不饮沟水，乃是凶猛野牛本性；虽苦不抛眼泪，乃是英雄男儿本性。”这是西藏地区英雄史诗《格萨尔王传》中的一句对白——无论在内地，还是边疆，人们往往都会将眼泪等同于脆弱，并严禁它进入对胸怀壮志、事业有成者的描述性文字中。当他踏上雪域高原、为推广电商而奋斗之日起，便有熟悉他的人以半是戏谑、半是钦佩的口吻称他是个“英雄”。而段文忠则自陈，自己绝不是什么“英雄”，而是不折不扣的凡夫俗子，之所以如此“自谦”、“低调”，原因竟是他曾两度落泪。
第一次落泪是因为震撼。刚刚到达住所的段文忠便被眼前的景象打懵了：文艺青年心心念念的“如果一生只能去一次的地方”——山南，竟和自己的想象大相径庭，这里北接拉萨，西邻日喀则毗，东连林芝相，南与印度、不丹接壤，是真正的西南边陲，蓝天白云之下，是人迹稀少、空气稀薄，更不利的是，对于开展电商工作，本地的“硬件”、“软件”都是先天不足，互联网发展滞后、电商观念缺乏，这些不利因素都摆在了段文忠的眼前，更压在他的心头，伴随着因自然条件严峻而导致的间歇性目眩、胸闷气短，段文忠在初到山南的几天之后，暗自神伤，品尝到了沉重的挫败感。
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