青岛求实职业技术学院航空服务学院院成立于2002年,目前共设三个专业:空中乘务、民航安全技术管理和民航空中安全保卫。
专业定义
空中乘务主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能,进行空中服务等。例如:乘客飞机餐的供应,机上安全设备的指导使用,飞机起降时座舱内的安全确认,乘客突发疾病的急救,紧急情况下乘客跳机的组织等。
课程体系
《民航概论》、《服务心理学》、《民航乘务技能与管理》、《客舱安全与应急处置》、《航空服务礼仪》、《人际沟通理论与实务》、《客航组织与管理》、《形象设计与化妆技巧》、《民航乘务英语》、《民航法规》 部分高校按以下专业方向培养:空勤、安全检查、地面服务、航空服务、民航安检、机场运营管理、空乘英语服务、航空港安全检查。